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Ejemplo de artículo de la base de conocimientos n.° 1

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Crea y publica artículos en tu base de conocimientos para brindar a tus clientes o usuarios finales soporte de autoservicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana.


Pruébalo tú mismo:

Edita este artículo ocrea uno nuevo yendo a la barra de herramientas y seleccionando Agregar > Artículo de la base de conocimientos. Puedes formatear tu artículo con imágenes, enlaces, videos y más. Cuando estés listo para publicar el artículo, simplemente agrégalo a una categoría.


Aquí hay algunas ideas

  1. Crea una sección de preguntas frecuentes con artículos cortos para responder preguntas comunes
  2. Escribe un artículo que presente tus productos o servicios
  3. Crea una guía detallada paso a paso


Más consejos para crear artículos: 

  1. Identifica tus preguntas comunes 
  2. Crea artículos informativos
  3. Define categorías intuitivas para organizar tus artículos