Condiciones de Venta

Vende CorexOn SpA, RUT 78.456.639-0, con domicilio en Talcahuano, Región del Biobío, Chile. Para cualquier asunto relacionado con tu compra escríbenos a contacto@corexon.cl.

Todos los precios están expresados en pesos chilenos con IVA incluido. El precio que ves en el catálogo es el que se cobra: no hay cargos agregados después, salvo el costo de despacho, que se calcula y se muestra antes de pagar.

El precio de un pedido queda fijado al momento de pagarlo. Un cambio posterior en el catálogo no afecta un pedido ya pagado, ni en tu contra ni a tu favor.

Los precios publicados corresponden a compras de personas. Los proyectos, mantenciones y compras de empresa se cotizan caso a caso — para eso escríbenos.

La compra se perfecciona cuando el pago queda confirmado por la plataforma de pagos. Hasta ese momento el pedido está reservado pero no vendido, y la reserva tiene una duración limitada que se te indica en pantalla.

Si el pago no se completa dentro de ese plazo, el pedido se libera automáticamente y las unidades vuelven a estar disponibles. No se te cobra nada.

Recibirás la confirmación de tu pedido por correo, con un enlace para seguirlo. Ese mismo enlace se te muestra en pantalla al volver del pago: guárdalo si tu correo demora en llegar.

Los pagos se procesan a través de Flow, que admite tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria.

CorexOn no recibe, ve ni almacena los datos de tu tarjeta. Esa información viaja directamente a la plataforma de pagos y a tu banco.

Por cada compra emitimos boleta electrónica. Si necesitas factura, indícanoslo antes de pagar o escríbenos con el número de pedido: la factura requiere el RUT y la razón social de quien compra.

Cada servicio del catálogo publica en cuántas horas hábiles tomamos contacto después de tu pago. Ese plazo es el compromiso: es el tiempo máximo hasta que te escribamos o llamemos para coordinar, no el tiempo hasta que el trabajo esté terminado.

La fecha de ejecución se acuerda contigo en ese contacto, según tu disponibilidad y la nuestra. Los servicios tienen capacidad limitada y por eso un ítem puede aparecer sin cupos: en ese caso no se puede comprar hasta que se libere.

Somos un equipo pequeño y los plazos publicados son holgados a propósito. Preferimos comprometer 48 horas y contestar en 4, que prometer 4 y no llegar.

Para los productos físicos puedes elegir entre retiro coordinado o envío. La opción, el costo y el plazo estimado se te muestran en el checkout antes de pagar, según la comuna de destino.

El plazo de entrega empieza a correr desde que el pago queda confirmado. Si un producto no tiene unidades disponibles, no se puede comprar: la disponibilidad que ves en el catálogo descuenta lo que otros pedidos ya tienen reservado.

Cuando el envío se despacha por un tercero, te entregamos el número de seguimiento. Los plazos del courier no dependen de CorexOn, pero si algo se extravía o llega dañado respondemos nosotros: escríbenos y lo resolvemos.

Como esta es una compra por medios electrónicos, puedes poner término a la compra dentro de 10 días corridos, contados desde la recepción del producto o desde la contratación del servicio, sin necesidad de explicar por qué (artículo 3 bis de la Ley 19.496).

Para ejercerlo, escríbenos a contacto@corexon.cl con tu número de pedido dentro de ese plazo.

Condiciones que la ley contempla y que aplicamos: el producto debe devolverse en el estado en que lo recibiste, con sus accesorios y embalaje, y el costo de la devolución es de tu cargo. Si el servicio ya se ejecutó completamente con tu acuerdo, el retracto no procede sobre la parte ya prestada.

Independiente del retracto, tienes la garantía legal de 3 meses desde la recepción: si el producto sale defectuoso o no sirve para lo que se vendió, puedes elegir entre su reparación, su reposición o la devolución de lo pagado (artículos 20 y 21 de la Ley 19.496).

Los servicios técnicos quedan garantizados sobre el trabajo realizado. Si el problema que resolvimos reaparece por la misma causa, volvemos sin costo. No cubre fallas nuevas, daños posteriores por uso, ni equipos intervenidos por terceros después de nuestro trabajo.

Cuando corresponda devolverte dinero, la devolución se hace por el mismo medio con que pagaste. Los reembolsos a tarjeta los procesa la plataforma de pagos y pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en tu estado de cuenta — es el plazo del emisor de la tarjeta, no nuestro.

El proceso de reembolso puede requerir que lo aceptes desde un enlace que te envía la plataforma de pagos. Si ese plazo se vence, no pierdes tu dinero: te lo devolvemos por transferencia y te lo avisamos.

Escríbenos primero a contacto@corexon.cl con tu número de pedido. Preferimos resolverlo directo y rápido.

Esto no limita tu derecho a recurrir al SERNAC ni a los tribunales competentes. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

Podemos actualizar estas condiciones. La versión que se aplica a tu compra es la que estaba publicada el día en que pagaste, y la vigente está siempre en esta página con su fecha.

Complementan estos Términos de Uso y la Política de Privacidad.